Atendimento
Falamos com você por WhatsApp e por e-mail, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Toda mensagem é respondida em até 5 dias corridos, contados do recebimento.
(41) 9712-0963
x.visaoveicular@gmail.com
O que este canal resolve
Não há formulário próprio para cada assunto. Escreva pelo canal que preferir, dizendo o que precisa — qualquer um dos pedidos abaixo é aceito sem forma especial.
- Desistir de uma compra
- Dentro de 7 dias corridos da compra, sem precisar justificar. Veja o que é devolvido em cada situação.
- Seção que não veio no relatório
- Se o plano vendia uma seção e ela veio vazia ou com erro, refazemos a consulta sem custo. Se ainda assim não vier, você tem direito a estorno. O próprio relatório lista no topo o que foi vendido e não foi obtido.
- Encerrar a conta
- Basta pedir. Créditos comprados e não usados são devolvidos em dinheiro.
- Seus dados pessoais
- Acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Respondemos em até 15 dias, que é o prazo da Lei Geral de Proteção de Dados.
Ao escrever, ajuda muito incluir
- o e-mail cadastrado na conta;
- a placa consultada, quando o assunto for um relatório;
- a data da compra, quando o assunto for pagamento ou devolução.
Nada disso é obrigatório para o pedido valer. São dados que evitam uma troca de mensagens a mais antes de resolver.